Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту інформації користувачів хмарної платформи FlorSOFT (далі — «Сервіс»).
Ми поважаємо право користувачів на конфіденційність та прагнемо забезпечити максимальну безпеку всіх робочих даних та облікових записів.
1. Які дані ми обробляємо
- Реєстраційні дані: адреса електронної пошти (Email), відображуване ім'я профілю, контактний юзернейм Telegram (якщо вказаний у профілі).
- Технічні файли Cookie та сесії: зашифровані токени сесії, необхідні для безпечного входу та збереження авторизації в кабінеті.
- Технічні логи доступу: базова IP-адреса, тип браузера та ОС — використовуються суто для захисту платформи від брутфорсу та спам-ботів.
- Робочі параметри автоматизації: бази каналів, промпти та стилі для штучного інтелекту, персональні проксі-сервери та налаштування затримок.
- Фінансова історія: дати поповнення, обрані тарифи та ID транзакцій. Сервіс не збирає та не зберігає дані банківських карток — платежі обробляються через децентралізовані платіжні шлюзи (CryptoBot).
2. Цілі обробки інформації
Сервіс обробляє дані виключно з такою метою:
- Створення, обслуговування та автентифікація облікового запису Користувача;
- Надання доступу до функціоналу платформи (нейрокоментинг, автоворонки, CRM-система, масслукінг Stories, парсинг);
- Забезпечення безпеки та захист від несанкціонованого доступу;
- Надання оперативної технічної підтримки та сервісних повідомлень.
3. Дані третіх осіб (Ролі сторін)
Щодо інформації, контактів або баз цільової аудиторії, які Користувач самостійно завантажує, парсить або використовує для розсилок, Користувач виступає одноосібним контролером та володільцем даних.
Сервіс виступає технічним інструментом обробки за прямим дорученням Користувача і не визначає цілі збору цих даних. Користувач самостійно гарантує законність отримання таких баз.
4. Стандарти безпеки та шифрування
4.1. Усі конфіденційні робочі дані (рядки сесій MTProto, ключі доступу, проксі) зберігаються в базі даних у зашифрованому вигляді.
4.2. Доступ до робочих просторів суворо ізольований між користувачами.
4.3. Паролі користувачів захищені одностороннім криптографічним хешуванням.
5. Непередача даних третім особам
5.1. Сервіс за жодних обставин не продає і не передає дані Користувачів третім особам у комерційних цілях.
5.2. Передача технічної інформації здійснюється виключно в обсязі, необхідному для виконання операцій (наприклад, передача тексту поста в API нейромережі LLM або суми рахунку в CryptoBot).
6. Терміни зберігання та видалення даних (Право на забуття)
6.1. Дані зберігаються протягом усього періоду активності облікового запису.
6.2. Користувач має право в будь-який момент видалити окремі підключені акаунти, діалоги або надіслати запит на повне видалення профілю через службу підтримки.
7. Зміни в Політиці конфіденційності
Сервіс залишає за собою право оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди доступна на офіційному сайті платформи.